Năm tháng đầu năm 2020, tức là sau đợt Covid-19 thứ nhất tại Việt Nam, VQG Phong Nha - Kẻ Bàng chỉ đón 128.000 lượt khách, giảm 68% so với năm trước, trong đó khách trong nước là 93.000 lượt, giảm 70%, khách quốc tế là 35.000 lượt, giảm 67% so với năm 2019. Đây là lượng khách ít ỏi nhất đến với VQG Phong Nha - Kẻ Bàng trong 05 tháng đầu năm của một năm dương lịch kể từ năm 2011.

Khám phá Hang Tối

Tuy nhiên, từ tháng 6/2020, cùng với chính sách của UBND tỉnh Quảng Bình về việc giảm phí tham tham tại các điểm du lịch, các đơn vị khai thác các sản phẩm du lịch trong VQG Phong Nha - Kẻ Bàng cũng có những chiến lược giảm giá tour, tăng chất lượng dịch vụ. Cùng với đó là những chiến lược marketing có chiều sâu, hướng đến đối tượng khách nội địa vì khách nước ngoài thời điểm này không thể nhập cảnh vào Việt Nam do ảnh hưởng của Covid-19. Qua đó lượng khách đến tham quan, trải nghiệm tại VQG Phong Nha - Kẻ Bàng đã trở lại ngoạn mục. Trong tháng 7/2020, một số tuyến điểm còn đón lượng khách so với cùng kỳ như Động Tiên Sơn, Suối Nước Mọoc, Hang Va - Hang Nước Nứt…

Suối Nước Mọoc

Cuối tháng 07, Covid-19 bùng phát trở lại, sau đó là hàng loạt trận bão, lũ, du lịch VQG Phong Nha - Kẻ Bàng một lần nữa bị đóng băng. Đến những tháng cuối năm 2020, các sản phẩm du lịch VQG Phong Nha - Kẻ Bàng đã dần phục hồi. Tính đến hết tháng năm 2020, du lịch VQG Phong Nha - Kẻ Bàng đón 384.000 lượt khách, giảm 59% so với năm trước, trong đó khách trong nước là 346.000, giảm 53%, khách quốc tế là 38.000 lượt, giảm 85% so với năm 2019.

Năm 2021, tỉnh Quảng Bình đã có chính sách giảm phí tham quan, kích cầu, đi kèm với việc đã thích nghi với những khó khăn cùng chiến lược kinh doanh biết mình biết ta của các đơn vị quản lý, khai thác các sản phẩm du lịch trong VQG. Du lịch tại VQG Phong Nha - Kẻ Bàng hứa hẹn sẽ có một năm phục hồi và tỏa sáng.